1. Anwendbarkeit

1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Leine her und los! Der mobile Hundeservice, Silke Plogmann (im Folgenden Leine her und los! Der mobile Hundeservice genannt) und der Auftraggeberin/dem Auftraggeber (im Folgenden Halterin/Halter genannt).

1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil des Dienstleistungsvertrages und werden der Halterin/dem Halter entsprechend ausgehändigt. Zudem sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit auf der Homepage von Leine her und los! Der mobile Hundeservice einsehbar. 

1.3 Die Halterin/der Halter versichert, dass sie/er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis genommen hat. Die Halterin/der Halter erkennt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in vollem Umfang mit ihrer/seiner Unterschrift auf dem vereinbarten Dienstleistungsvertrag an.

2. Inhalt und Zweck des Dienstleistungsvertrages

2.1 Die angebotenen Leistungen von Leine her und los! Der mobile Hundeservice wurden durch das zuständige Veterinäramt geprüft und genehmigt. Die Erlaubnis des Veterinäramtes zur Ausübung der Tätigkeit von Leine her und los! Der mobile Hundeservice bezieht sich ausschließlich auf die auf der Homepage angebotenen Dienstleistungen. Abweichendes Bedarf immer einer zusätzlichen Prüfung und Genehmigung des zuständigen Veterinäramtes. Leine her und los! Der mobile Hundeservice ist demnach berechtigt, die Anfrage nach weiteren Dienstleistungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.2 Der Dienstleistungsvertrag kommt zustande, wenn die Halterin/der Halter das Dienstleistungsangebot von Leine her und los! Der mobile Hundeservice annimmt bzw. den Dienstleistungsvertrag für den von ihr/ihm gewünschten Service mit ihrer/seiner Unterschrift bestätigt. Voraussetzung ist die Teilnahme an einem vorab kostenlos und unverbindlich vereinbarten Kennenlerntermin sowie ein bis zwei Probe-Gassigänge/-Betreuungsstunden, der für Halterin/Halter und Leine her und los! Der mobile Hundeservice positiv verlaufen ist. Leine her und los! Der mobile Hundeservice behält sich vor, nach einem Kennenlerntermin einen Dienstleistungsvertrag aus besonderen Gründen (z.B. nicht vorhandenes Vertrauensverhältnis, etc.) abzulehnen. 

2.3 In dem Dienstleistungsvertrag wird der von der Halterin/dem Halter gewünschte Service sowie die Betreuungszeiten und der Betreuungsumfang festgelegt. Es gelten die Preise aus der gültigen Preisliste (jederzeit auf der Homepage einsehbar) und/oder ggf. das zusätzliche individuelle Angebot. 

2.4 Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen des Dienstleistungsvertrags bedürfen der Schriftform. Nebenabreden sind nicht wirksam.

2.5 Leine her und los! Der mobile Hundeservice verpflichtet sich, den Hund unter Beachtung des Tierschutzgesetzes und dessen Nebenbestimmungen artgerecht zu beschäftigen und entsprechend der vereinbarten Dienstleistung zu betreuen.

2.6 Der Halterin/dem Halter ist bekannt, dass Wilma & Hedi bei allen angebotenen Dienstleistungen ständige Begleiterin ist.

2.7 Leine her und los! Der mobile Hundeservice ist sehr auf die Sicherheit der Hunde bedacht und führt die Hunde im Dog walking ausschließlich an der Leine. Der Hund kann abgeleint werden, wenn hierzu die ausdrückliche Erlaubnis der Halterin/des Halters (im Dienstleistungsvertrag entsprechend gekennzeichnet) vorliegt. Voraussetzung ist, dass der Hund über ein gewisses Maß an Gehorsam verfügt und keinen Jagdtrieb hat. Ggf. wird eine Schleppleine verwendet. Stimmt die Halterin/der Halter zu, dass ihr/sein Hund ohne Leine/mit Schleppleine laufen darf, kann auf Wunsch ein GPS-Sender am Halsband angebracht werden. Die Halterin/der Halter ist sich über die Risiken, die bei einem Freilauf passieren können (z.B. Weglaufen, Unfall, Aufnahme von Giftködern, etc.) bewusst.

3. Termine

3.1 Der Erstkontakt erfolgt über das Kontaktformular auf der Homepage.

3.2 Weiteres (Terminabsprache, etc.) kann persönlich, telefonisch sowie per Whats App oder per E-Mail erfolgen.

3.3 In welchem zeitlichen Umfang die jeweilige Leistung buchbar ist, kann jederzeit auf der Homepage unter ‘Preise’ entnommen werden. Abweichungen erfolgen auf Anfrage nach einem individuellen Angebot.

3.4 Eventuelle Abweichungen von Regelterminen (weniger oder zusätzliche Termine etc.) sind möglichst frühzeitig mitzuteilen. Absagen vereinbarter Termine müssen spätestens 24 Stunden vorher erfolgen. Wird der Termin später abgesagt, wird die gebuchte Dienstleistung voll berechnet, es sei denn, dass der Termin kurzfristig anderweitig besetzt werden kann. Der Halterin/dem Halter bleibt der Nachweis gestattet, dass der Schaden geringer oder gar nicht entstanden sei.

3.5 Sollte Leine her und los! Der mobile Hundeservice aufgrund Krankheit, Unfall o.ä. die vereinbarten Termine nicht wahrnehmen können, werden die ausgefallenen Zeiten nicht berechnet.

4. Preise | Bezahlung

4.1 Die aktuelle Preisliste ist jederzeit auf der Homepage unter 'Preise' einsehbar. Die aufgeführten Preise sind Festbeträge inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 

4.2 Leine Her und los! Der mobile Hundeservice weist darauf hin, dass es sich bei der Tätigkeit um eine Leistung als Kleinunternehmer nach §19 Abs. 1 UStG handelt. Es wird daher keine Mehrwertsteuer erhoben und diese wird auf der Rechnung auch nicht ausgewiesen. 

4.3 Die Beträge sind je nach Vereinbarung bar oder per Überweisung sofort nach Erhalt der Rechnung zu zahlen.

4.4 Sollten sich Preisänderungen ergeben, werden diese rechtzeitig entsprechend mitgeteilt.

5. Auftraggeber/in

5.1 Die Halterin/der Halter erklärt, dass der Hund in seinem Eigentum steht und sie/er uneingeschränkt über ihn verfügen kann. Die Halterin/der Halter bleibt während der Betreuung durch  Leine her und los! Der mobile Hundeservice Eigentümer im Sinne von §833 BGB (Tierhaltergefährdungshaftung).

5.2 Die Halterin/der Halter versichert, dass der Hund frei von ansteckenden Krankheiten und Ungeziefer ist. Ferner bestätigt die Halterin/der Halter, dass ein gültiger Impfausweis vorhanden ist (Dokument ist in Kopieform bei Vertragsabschluss vorzulegen.).

5.3 Die Halterin/der Halter verpflichtet sich, Leine her und los! Der mobile Hundeservice über Besonderheiten im Verhalten des Hundes zu informieren, z.B. aggressives Verhalten, starker Jagdtrieb, ängstlicher Hund, kranker Hund oder läufige Hündin, etc..

5.4 Die Halterin/der Halter verpflichtet sich, vor dem Gassigang oder einer anderen vereinbarten Leistung bekannt zu geben, ob der Hund unter körperlichen Beschwerden leidet, Verdacht auf eine (akute) Erkrankung besteht und/oder der Hund weitere/sonstige Beeinträchtigungen oder Verletzungen hat. Sollte Leine her und los! Der mobile Hundeservice von der Halterin/dem Halter nicht angemessen informiert sein, behält sich Leine her und los! Der mobile Hundeservice vor, die vereinbarte Dienstleistung nach eigenem Ermessen abzubrechen - auch, wenn ein Verdacht auf Parasitenbefall besteht oder wenn sich der Hund während der Dienstleistung verletzt hat. Abgebrochene Dienstleistungen werden nicht zurückvergütet.

5.5 Die Halterin/der Halter stellt alle notwendigen Mittel zur Ausführung der Leistung, u.a. Schlüssel, Medikamente (bei Bedarf), Futter, Hundeleine, Halsband oder Geschirr, Spielutensilien.

5.6 Der Hund muss ein festsitzendes, intaktes Halsband oder Geschirr tragen. Daran sollten folgende Marken befestigt sein: Steuermarke, ggf. TASSO-Marke und/oder ein eigenes Namensschild mit Kontaktdaten der Halterin/des Halters.

5.7 Behördliche Auflagen für den Hund (z.B. Leinen- oder Maulkorbpflicht) sind bei allen Leistungen gültig und entsprechend von der Halterin/dem Halter mitzuteilen bzw. in Kopieform bei Abschluss des Dienstleistungsvertrages einzureichen.

6. Schlüssel

6.1 Leine her und los! Der mobile Hundeservice versichert, die ihr überlassenen Schlüssel keinem Dritten zugänglich zu machen. Es besteht eine Haftpflichtversicherung, die auch einen etwaigen Schlüsselverlust abdeckt. Sollte eine Schlüsselübergabe nicht persönlich erfolgen (z.B. bei Einwurf des Schlüssels durch den Auftraggeber in den Briefkasten), entfällt jegliche Haftung.

6.2 Leine her und los! Der mobile Hundeservice verpflichtet sich, die anvertrauten Räume nur mit größter Sorgfalt zu begehen, sich nur in den angemessenen Räumen aufzuhalten und nur im Notfall die anderen Zimmer zu betreten.

6.3 Wertgegenstände, Bargeld und sonstige wertvolle Sachen (z.B. Schmuck, etc.) müssen verschlossen und unzugänglich aufbewahrt werden.

6.4 Leine her und los! Der mobile Hundeservice ist berechtigt, bei Gefahr für Hab und Gut die Polizei, Feuerwehr oder Handwerker (Einbruch, Brand, Rohrbruch, Stromausfall, …) einzuschalten. Leine her und los! - Der mobile Hundeservice haftet nicht für nicht vorhersehbare und außergewöhnliche Ereignisse.

7. Tierärztliche Versorgung

7.1 Sollte sich der Hund während der Betreuungszeit verletzen oder sollte der Hund erkranken und hält Leine her und los! Der mobile Hundeservice eine tierärztliche Versorgung und Behandlung für dringend erforderlich, ist Leine her und los! Der mobile Hundeservice bevollmächtigt, den Hund im Namen und im Auftrag der Halterin/des Halters umgehend einem Tierarzt vorzustellen. Sollte im Vorfeld nichts anderes vereinbart sein bzw. sollte es sich um einen Notfall handeln, obliegt die Tierarztwahl oder die Wahl einer weiterbehandelnden Fachklinik Leine her und los! Der mobile Hundeservice.

7.2 Die Halterin/der Halter stimmt einer tierärztlichen Versorgung und Behandlung bis zu einer Höhe von 25o,oo EUR uneingeschränkt zu und verpflichtet sich, Leine her und los! Der mobile Hundeservice von Ansprüchen Dritter freizuhalten. Im Falle einer höher zu erwartenden Rechnung setzt sich Leine her und los! Der mobile Hundeservice mit der Halterin/dem Halter in Verbindung. Bei Nichterreichen der Halterin/des Halters, wird die tierärztliche Versorgung und Behandlung und/oder die Weiterbehandlung durch eine Fachklinik ohne weitere Zustimmung der Halterin/des Halters im notwendigen Maße durchgeführt. Leine her und los! Der mobile Hundeservice übernimmt keine gravierenden Entscheidungen (z.B. Einschläfern lassen auf Rat des Tierarztes) ohne Abstimmung mit der Halterin/dem Halter. Die Kosten für die tierärztliche Versorgung und Behandlung trägt in vollem Umfang die Halterin/der Halter.

7.3 Sollte Leine her und los! Der mobile Hundeservice bei der tierärztlichen Versorgung und Behandlung und/oder der Weiterbehandlung durch eine Fachklinik in Vorleistung treten, so hat die Halterin/der Halter die Kosten unmittelbar an Leine her und los! Der mobile Hundeservice zurück zu erstatten.

8. Haftung

8.1 Leine her und los! Der mobile Hundeservice ist über eine Tiersitterversicherung - Bezeichnung: Hundesitter mit Schlüsselverlust (Hüterhaftpflicht/Verschuldenshaftung) - versichert.

8.2 Leine her und los! Der mobile Hundeservice haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen. Gleiches gilt für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist beruhen. Leine her und los! Der mobile Hundeservice haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist. Dies gilt jedoch nur, soweit die Schäden typischerweise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen.

8.3 Es ist nicht auszuschließen, dass auch gut verträgliche Hunde in Auseinandersetzungen geraten und verletzt werden können. Leine her und los! Der mobile Hundeservice haftet für daraus resultierende Schäden nicht. Auch haftet Leine her und los! Der mobile Hundeservice nicht für Verletzungen, die durch normales Verhalten (Toben, Spielen, Springen, Rennen, Raufen, etc.) und beim Gassigang entstehen. In so einem Fall kommt die jeweilige Halterin/der jeweilige Halter für die Schäden am eigenen und/oder fremden Hund auf.

8.4 Sollte trotz größter Sorgfalt einmal ein Hund entlaufen, wird Leine her und los! Der mobile Hundeservice umgehend den Auftraggeber (telefonische Erreichbarkeit muss gewährleistet sein) sowie weitere Stellen (Polizei, Tierheim, TASSO, etc.) informieren. Leine her und los! Der mobile Hundeservice haftet nicht bei Unfällen oder bei Folgeschäden, die durch das Weglaufen des Hundes entstehen. Die Halterin/der Halter kann demnach keine Ansprüche an Leine her und los! Der mobile Hundeservice stellen.

8.5 Leine her und los! Der mobile Hundeservice übernimmt ferner keine Haftung für Schäden, die der Hund während der Fahrt erleiden könnte, wenn ein Hund sich aus einem zu losen Halsband herauszieht oder der Hund ein defektes Geschirr trägt und daraus Schäden entstehen, für den Fall des Deckaktes bei einer läufigen Hündin sowie für Schäden, die von der Halterin/dem Halter oder dessen Hund verursacht werden - u.a. sämtliche Schäden, an dem Fahrzeug, Fahrzeuginnenraum, anderen Personen, etc.. Die Halterin/der Halter haftet unmittelbar und in voller Höhe.

8.6 Leine her und los! Der mobile Hundeservice haftet nicht für die von der Halterin/dem Halter falsch oder unvollständig gemachten Angaben und die daraus resultierenden Folgen. 

8.7 Eventuell entstehende Bußgelder trägt die Halterin/der Halter.

8.8 Die Halterin/der Halter versichert, dass eine gültige Tierhaftpflichtversicherung besteht (Dokument ist in Kopieform bei Vertragsabschluss vorzulegen.).

9. Kündigung

9.1 Die Halterin/der Halter kann den unterschriebenen Dienstleistungsvertrag mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende kündigen.

9.2 Sollte sich die Halterin/der Halter nicht vertragsgemäß verhalten (z.B. Zurückhaltung von wichtigen Informationen u.a. über das Verhalten des Hundes, Auflagen sowie Nichtbezahlen von Rechnungen, etc.) oder wird der Hund von der Halterin/dem Halter nicht art- bzw. verhaltensgerecht gehalten/behandelt, behält sich Leine her und los! Der mobile Hundeservice das Recht zur sofortigen Kündigung/zum sofortigen Rücktritt des vereinbarten Dienstleistungsvertrags vor und leitet im Bedarfsfall rechtliche Schritte ein bzw. informiert die zuständigen Behörden (Polizei, Veterinäramt, etc.). Die Halterin/der Halter haftet für den daraus entstandenen Schaden und erbrachte Aufwendungen seitens Leine her und los! Der mobile Hundeservice in vollem Umfang.

1o. Datenschutz

1o.1 Leine her und los! Der mobile Hundeservice respektiert die Privat- und Persönlichkeitssphäre der Halterin/des Halters und nimmt den Schutz der Daten sehr ernst und behandelt diese streng vertraulich.

1o.2 Daten werden nur im erforderlichen Umfang erhoben und im Rahmen der Datenschutzgesetze gespeichert. Weitere Informationen finden Sie jederzeit in der Datenschutzerklärung unter 'Datenschutz' auf der Homepage von Leine her und los! Der mobile Hundeservice.

1o.3 Folgende Daten werden ausschließlich zu Zwecken der Kundenverwaltung auf dem PC und in einem Kundenordner unzugänglich für Dritte gespeichert/aufbewahrt: Nachricht(en) über das Kontaktformular, Nachricht(en) per E-Mail, Formular 'Kennenlerntermin', Formular 'Dienstleistungsvertrag', Kopie Impfausweis, Kopie Unterlagen zu behördlichen Auflagen, Übersicht der Termine, Rechnungen und Quittungen. Diese Daten können jederzeit von der Halterin/dem Halter eingesehen werden.

1o.4 Der Halterin/dem Haltern steht keine weitere Einsicht über zusätzliche Aufzeichnungen durch Leine her und los! Der mobile Hundeservice zu. Eine Herausgabe dieser Unterlagen kann nicht verlangt werden.

1o.5 Die Punkte 1o.1, 1o.3 und 1o.4 sind nicht anzuwenden, wenn ein persönlicher Angriff gegen Leine her und los! Der mobile Hundeservice stattfindet und Leine her und los! Der mobile Hundeservice sich mit den gespeicherten Daten als entsprechendes Beweismaterial entlasten kann.

1o.6 Trifft 9.2 zu, hat Leine her und los! Der mobile Hundeservice das Recht, die gespeicherten Daten - betrifft u.a. die Punkte 1o.1, 1o.3 und 1o.4 - in vollem Umfang ohne Einverständnis der Halterin/des Halters an die zuständigen Behörden (Polizei, Veterinäramt, etc.) weiter zu leiten. Im tierärztlichen Notfall hat Leine her und los! Der mobile Hundeservice jederzeit die Möglichkeit, Tierarzt/Tierklinik über Vorerkrankung(en), Erkrankung(en) zu informieren.

11. Fotoaufnahmen | Videos

Sofern die Halterin/der Halter nicht ausdrücklich widerspricht, werden aufgenommene Fotos und Videos von Leine her und los! Der mobile Hundeservice ggf. weiterverwendet (Homepage, Instagram, Facebook, Google My Business).

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Der Erfüllungsort bezieht sich auf den Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. Als Gerichtsstand wird für beide Parteien das Amtsgericht Osnabrück vereinbart.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) rechtswidrig oder ungültig sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) hiervon unberührt. Die Wirksamkeit des Dienstleistungsvertrags wird dadurch insgesamt nicht tangiert und bleibt weiterhin für beide Parteien gültig/bestehen.